Moon x Méthode Alpine : former une PME du bâtiment à l'IA

Moins de temps sur les emails, les rapports d'intervention et l’administratif, plus de temps sur les façades toitures et cours intérieures des immeubles franciliens. C'est le pari qu'a fait Méthode Alpine, spécialiste des travaux sur cordes en Île-de-France, en se formant à l'IA avec Moon. Retour sur cette collaboration avec Souad Bertin, co-dirigeante de l'entreprise.

Qui est Méthode Alpine ?

Frédéric Bertin a grandi sur les parois. Alpiniste, spéléologue et grimpeur, il a passé des années à lire le terrain, anticiper les risques et travailler en cordée.

En 2009, après plusieurs années comme chef de chantier dans les travaux sur cordes, il fonde Méthode Alpine avec une conviction : les techniques de la montagne peuvent servir le patrimoine bâti parisien !

L'entreprise, basée à Clichy (92) et aujourd'hui co-dirigée avec son épouse Souad, intervient sur les façades, toitures et cours intérieures des immeubles parisiens et franciliens. Ses clients : des syndics, des copropriétés, des bailleurs sociaux et des collectivités qui lui confient l'entretien de leur patrimoine immobilier.

Les cordistes de Méthode Alpine sont tous diplômés du Certificat d'Aptitude aux Travaux sur Cordes (CATC) et du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP). Ils maîtrisent les métiers du bâtiment(maçonnerie, peinture, plomberie, couverture, étanchéité, nettoyage et mise en sécurité), ce qui leur permet de traiter la plupart des désordres.

Cette intensité exige une équipe soudée. Et chez Méthode Alpine, le turnover est rare, notamment parce que l'équipe partage les mêmes valeurs que son fondateur : exigence technique, sens du collectif et respect du patrimoine bâti. Une culture d'entreprise qui se retrouve jusque dans les moments de convivialité, comme les brunchs d'équipe organisés régulièrement pour « souffler un peu et renforcer l'esprit d'équipe ».

Le contexte de la collaboration Méthode Alpine x Moon

La relation entre Méthode Alpine et DFM remonte à près de dix ans. Téléphonie, impression, infogérance… DFM gère l'essentiel de l'environnement technologique de l'entreprise. Une relation de confiance qui s'est construite dans la durée, projet après projet.

Le cœur de l'activité de Méthode Alpine, c'est l'entretien du patrimoine immobilier parisien et francilien. Et en Île-de-France, le carnet de commandes ne désemplit pas, notamment car le ravalement de façade dans la capitale est obligatoire tous les dix ans (arrêté préfectoral du 27 octobre 2000), et Paris compte plus de 30 000 copropriétés (selon CCI France).

La concurrence, elle, s'est intensifiée. Le secteur des travaux sur cordes en France compte environ 800 entreprises, avec un chiffre d'affaires global multiplié par trois sur les dix dernières années, selon le syndicat de la profession.

La problématique : libérer du temps sur l'administratif pour rester concentré sur le terrain

Souad Bertin a une appétence naturelle pour les outils numériques. Mais dans une PME du bâtiment, le temps passé devant l'écran est du temps « volé » au terrain. Emails aux syndics, rapports d'intervention, relances, devis… Ces tâches administratives sont indispensables mais chronophages. Elles pèsent forcément sur le quotidien et entament le coût de revient.

Dans sa quête d'excellence opérationnelle, Méthode Alpine a évidemment entrevu le potentiel de l'IA. Quand Moon, la marque DFM dédiée à l'intelligence artificielle, a proposé une formation, Souad Bertin saisit la balle au bond.

J'ai une appétence naturelle pour les outils numériques. La proposition de formation IA de Moon m'adonc tout de suite parlé !

Souad Bertin - Co-dirigeante de Méthode Alpine

L'intervention de Moon : une formation IA inter-entreprises, 100 % transposable

Souad Bertin a participé à une formation IA inter-entreprises organisée par Moon. Autour de la table : des dirigeants de cabinets d'avocats, d'experts-comptables… et une co-dirigeante d'entreprise de travaux sur cordes. Sur le papier, des métiers a priori éloignés. Dans les faits, des problématiques communes.

Et pour cause : le potentiel de l'IA se révèle d'abord dans les fonctions supports : création de contenu, synthèse de documents techniques, relances clients, reporting, analyse de données, jeu de rôle pour les commerciaux, etc. Ces tâches existent dans toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d'activité. Un cabinet d'avocats et une entreprise de travaux sur cordes n'ont pas le même cœur de métier, mais ils passent tous les deux du temps à rédiger, reformuler, analyser, structurer, relancer, arbitrer...

Même si on était principalement avec des cabinets d'avocats et d'experts-comptables, je ne me suis pas sentie à part. Tous les cas pratiques étaient transposables à mon entreprise.

Souad Bertin - Co-dirigeante de Méthode Alpine

La journée s'est articulée autour de trois axes :

• Démystifier l'IA et poser les bases. Comprendre comment fonctionnent les modèles de langage, ce qu'ils savent faire (et ce qu'ils ne savent pas faire), et comment les intégrer dans un cadre professionnel.
• Maîtriser les techniques de prompt engineering, pour formuler des requêtes précises, donner du contexte à l'IA, itérer pour obtenir des résultats exploitables et mettre en place les bons garde-fous.
• Identifier les cas d’usage les plus pertinents pour l’activité. Les participants ont pu acquérir la méthode pour repérer les tâches où l'IA peut intervenir et échanger avec la formatrice sur la faisabilité des premiers cas d'usage envisagés.

Souad retient avant tout la pédagogie de Sandy, qui a animé la formation, capable de rendre accessibles des concepts techniques sans noyer les participants dans le jargon. Elle retient aussi le format de la journée :pas de slides interminables mais plutôt des mises en situation, des tests d'outils en direct et des échanges entre participants. De quoi repartir avec des idées à appliquer dès le lendemain au bureau !

Les résultats : des gains immédiats… et une initiative bien-être

Dès le lendemain de la formation, Souad et son équipe ont commencé à appliquer les techniques de prompt engineering apprises avec Sandy. Premier terrain d'expérimentation : la rédaction des emails aux syndics et les rapports d'intervention.

C'est un vrai changement. Grâce aux astuces vues en formation, on est plus précis, plus efficaces. Et surtout, on voit les perspectives que ça nous ouvre.

Souad Bertin - Co-dirigeante de Méthode Alpine

Mais Souad n’est pas une dirigeante comme les autres… elle a fait un choix qui en dit long sur sa vision du management ! Le temps gagné grâce à l'IA, elle aurait pu le réinvestir dans la production. Elle a préféré le rendre à ses collaborateurs.

Ce gain de temps, on aurait pu l'utiliser pour produire plus. On a choisi de le rendre à nos collaborateurs. On a instauré les ‘matinées grasse mat’ : une ou deux fois par mois, l'équipe peut démarrer plus tard. L'IA devient un levier de performance et de bien-être.

Souad Bertin - Co-dirigeante de Méthode Alpine

La transformation IA de Méthode Alpine est donc lancée. Prochaine étape : Souad a prévu un audit IA personnalisé avec Moon afin de cartographier les processus, identifier les cas d’usage à fort potentiel et construire une feuille de route d’implémentation.

Si vous ratez le train de l'IA, vous ne pourrez pas le rattraper. C'est maintenant qu'il faut y aller. Même pour une petite structure comme la nôtre, les bénéfices sont déjà là. Et l'IA n'est pas réservée aux grandes entreprises : avec un bon partenaire comme Moon, on peut avancer à son rythme, en toute confiance.‍

Souad Bertin - Co-dirigeante de Méthode Alpine