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Moon accompagne DEFI GROUP depuis plusieurs années dans le cadre de sa transformation digitale. De cette collaboration est née une relation de confiance, construite projet après projet… et qui s’étend aujourd’hui à un sujet incontournable dans le monde de l’industrie : l’intelligence artificielle.

DEFI GROUP souhaite en effet s’acculturer à cette technologie et identifier les meilleurs cas d’usage dans son cœur d’activité, pas à pas, avec pragmatisme, sans céder à la mode technologique.

Avec Arnaud Randon, Directeur Général de cette ETI familiale, nous vous proposons de revenir sur cette collaboration.

Qui est DEFI GROUP ?

Fondée en 1957, DEFI GROUP est une entreprise française spécialisée dans la transformation du métal. L'entreprise compte aujourd’hui 520 collaborateurs répartis sur 6 sites de production en Europe et réalise environ 74 millions d'euros de chiffre d'affaires.

Cette ETI familiale indépendante maîtrise plusieurs procédés de transformation :

Découpage-emboutissage de l'acier ;
Soudure et assemblage ;
Formage de tube et fil métalliques ;
Profilage et poinçonnage.

Ses compétences lui permettent de fabriquer des pièces métalliques en moyenne et grande série, du prototype au sous-ensemble complexe pour des secteurs exigeants comme l’automobile (caisse en blanc, châssis et moteurs, équipementiers de premier rang et constructeurs), l'aéronautique (pièces de freinage, clips et isolants), le ferroviaire, les poids lourds, l'électronique et le bâtiment.

Lauréat du fonds d’accélération des investissements industriels

DEFI GROUP poursuit aujourd’hui une stratégie de modernisation de son outil industriel et a été retenu comme lauréat du fonds d'accélération des investissements industriels pour financer des projets de robotisation et d'automatisation de ses processus de production. Ces investissements visent à renforcer la compétitivité de l'ETI sur des marchés porteurs comme l'électrique et l'hybridation.

Le contexte de la collaboration DEFI GROUP x Moon

Juste après la crise du Covid, DEFI GROUP décide de moderniser sa téléphonie et de migrer vers une solution IP, dans l’objectif de :

Gagner en flexibilité pour les équipes réparties sur 6 sites européens ;
Réduire les coûts de communication ;
Intégrer la téléphonie dans l’écosystème digital de l’entreprise.

Le responsable SI lance donc un appel d'offres, et c’est DFM, dont Moon est la marque dédiée à l’IA, qui est retenu pour déployer la nouvelle infrastructure en multisite.

DFM a donc géré le déploiement et l’accompagnement. Ce sont quelque 520 collaborateurs qui ont basculé sur la téléphonie IP. Le projet tient ses délais.

La réussite de ce premier projet ouvre naturellement la voie à d'autres chantiers. DEFI GROUP sollicite donc à nouveau DFM pour moderniser son infrastructure informatique, puis pour d’autres projets de digitalisation afin de stimuler sa compétitivité et sa croissance. DFM devient progressivement un partenaire IT de référence.

La problématique : intégrer l'IA dans un environnement industriel sous contraintes

DEFI GROUP opère dans des secteurs particulièrement exigeants, notamment l'automobile (premier rang et constructeurs), l'aéronautique et le ferroviaire.

Les standards de qualité sont drastiques, les délais de livraison serrés et la supply chain tendue. Chaque jour, les usines produisent des pièces métalliques en moyenne et grande série pour des clients qui n'acceptent, par définition, aucun écart de conformité.

Dans le cadre de sa stratégie de modernisation et de digitalisation, l’ETI explore forcément les opportunités de l’IA :

Quels sont les cas d’usage les plus pertinents dans un cœur de métier aussi exigeant ?
Quelle place peut avoir l’IA dans un contexte contraint ?
Et comment convaincre un comité de direction qui n’est pas forcément familier avec cette technologie ?

Avant de répondre à ces questions, il fallait dans un premier temps démystifier l'IA, comprendre concrètement ce qu'elle peut apporter, puis embarquer les collaborateurs dans le projet.

L’intervention de Moon : former et identifier les cas d’usage pertinents de l’IA

Nous avons été sollicités par DEFI GROUP pour accompagner les équipes dans l’exploration de l’IA. Nos experts ont proposé deux axes de travail :

Former les équipes de DEFI GROUP pour les acculturer à l’IA ;
Les aider à identifier les cas d’usage les plus pertinents et les plus adaptés aux contraintes de leur activité industrielle.

Deux sessions de formation pour démystifier l'IA

L'adoption de l'IA doit passer par deux niveaux de décision :

Le comité de direction doit valider la démarche, affiner sa compréhension des enjeux business et embarquer sur le projet ;
Les responsables de service prennent ensuite le relais pour piloter le déploiement opérationnel des outils dans leurs équipes respectives.

C’est pourquoi nous avons choisi de proposer une session pour le CODIR, une autre pour les responsables.

À travers des sessions qui alternent des présentations, des ateliers pratiques et des tests d’outils, les équipes de DEFI GROUP ont pu s’acculturer à l’IA et assimiler les bases opérationnelles de la technologie.

Identifier les cas d'usage adaptés au contexte industriel

Au fil de la formation, les équipes de DEFI GROUP ont commencé à soumettre leurs propres cas d'usage métier aux consultants Moon. Chaque proposition a été analysée à l'aune des contraintes industrielles de l'ETI familiale : supply chain tendue, délais courts, standards de qualité drastiques, etc.

Nos formateurs ont accompagné DEFI GROUP dans une logique d'expérimentation contrôlée : valider chaque brique avant d'élargir, tester en conditions réelles avant de généraliser et mesurer les gains avant d'investir davantage.

Les résultats : une adoption progressive sur des usages personnalisés

La formation a donné aux équipes de DEFI GROUP les compétences et le cadre nécessaires pour lancer leurs propres expérimentations. Les collaborateurs testent aujourd’hui les outils IA sur leurs tâches du quotidien, et au-delà.

Par exemple, DEFI GROUP a généralisé l'outil Upmeet pour les comptes-rendus de réunion : les équipes gagnent aujourd’hui plusieurs heures sur cette tâche administrative récurrente et peuvent consacrer davantage de temps à des missions à plus forte valeur ajoutée.

Enfin, les cas d'usage identifiés lors des formations sont en cours de validation en vue d’une mise en production.